Віртуальний офіс секретар, секретаріат. 


31
Адміністративна робота - це невід'ємна, але забираюча багато часу частина бізнес процесу, а наймати службовця для цієї мети не завжди найкращий вихід: це тягне за собою витрати на заробітню плату, відпускні, лікарняні, а часто й на навчання. Чи дійсно у вас так багато роботи, щоб наймати секретаря на окремий оклад?

Cекретаріат

Сервіс "Віртуальний секретар" звільняє ваш час, який ви можете набагато ефективніше витратити на розвиток вашого бізнесу. До того ж, єдиними витратами на віртуального секретаря є або оплата за виконане завдання, або оплата за кількість годин на тиждень або навіть на місяць.
Тому, якщо у вас немає достатньо робочого місця / засобів / навантаження / підготовленої людини для того, щоб взяти секретаря на повну ставку, розгляньте можливість отримувати результат і платити тільки за результат, звернувшись до віртуального сектераря.
Переваги роботи з віртуальним секретарем в порівнянні з найнятим:
-Платіть тільки за час, витрачений на проект - а не за 40 годин на тиждень
-Ніякої страховки, нарахувань до страхового фонду і т.п.
-Немає необхідності в обладнанні робочого місця для секретаря
-Немає необхідності в навчанні
-Більше часу займатися бізнесом, а не адміністративними справами
«Віртуальний секретар» - це послуга, яка дозволить завжди бути на зв'язку з клієнтами та координувати взаємодію з діловими партнерами.
Ваш бізнес отримає ряд переваг:
-Віртуальний секретар буде оперативно приймати, фіксувати і передавати всю інформацію про дзвінки;
-Кожен клієнт зможе отримати довідкову інформацію про роботу Вашої компанії;
-Важливі або строкові дзвінки будуть переадресовані Вам на міський або мобільний номери відповідно до сценарію обслуговування;
Досвідчені оператори контакт-центру, що пройшли спеціальну підготовку, професійно виконають основні функції секретаря:
-Отримають дзвінки за стандартним сценарієм;
-Проінформують клієнтів;
-Переадресують виклик на компетентного співробітника Вашої компанії;
-Якщо співробітник недоступний, йому буде відправлено повідомлення по електронній пошті, що містить необхідну інформацію про пропущений дзвінок;
-приймуть/відправлять факсимільні повідомлення та електронну пошту;
Ваш клієнт завжди з першого разу зможе додзвонитися до офісу і у нього складеться враження, що він спілкувався з професійним секретарем, отримавши при цьому потрібну і своєчасну консультацію.
Ви отримаєте зручний доступ до управління послугою через Особистий кабінет, не залишаючи офісу, зможете переглянути звіти про роботу сервісу за вибраний період, прослухати цікавлячи телефонні розмови.