Колл центр Уніколл


logo
UniCall - це спеціалізований аутсорсинговий контакт-центр (Call-центр).
Ми пропонуємо продукти та рішення, що поєднують передовий технологічний досвід і комплексний підхід до вирішення поставлених завдань.
Ключові властивості наших продуктів і рішень - це висока функціональність і доступність.
UniCall надає широкий спектр послуг із забезпечення контактів з клієнтами. Серед них: підтримка "гарячих ліній" рекламних акцій, організація постійно діючих служб інформаційної та технічної підтримки, підтримка лояльності клієнтів, організація телефонних продажів, ресурсна підтримка маркетингових і соціологічних досліджень.
У комплекс наших рішень, крім сучасної технічної інфраструктури і організації ефективної роботи персоналу, входять також налагоджені процедури взаємодії з замовниками та забезпечення "зворотного зв'язку".
Ми переконані, що, постійно підвищуючи якість обслуговування клієнтів наших Замовників, ми робимо свій внесок у формування нової економіки Україні.
Ми постійно вдосконалюємо власні технології і послуги для наших Замовників та їхніх клієнтів.
Вхідні дзвінки служать найбільш ефективним джерелом зростання прибутку для багатьох компаній. Наші пропозиції дозволять Вам встановити безпрограшний, взаємовигідний контакт з клієнтами. Дзвінки, адресовані Вашої компанії, будуть надходити до нашого контакт-центр і оброблятися фахівцями. Професіоналізм операторів нашого контакт центру проявляється у відмінному володінні ними тактикою та етикою ведення телефонних переговорів. У разі проведення масової маркетингової кампанії чисельність дзвінків, що надходять на Ваш номер, може досягати великих розмірів. Ваші працівники не зможуть впоратися з потоком звернень. Якщо кількість прийнятих та оброблених дзвінків ще можна врахувати, то Ви так і не дізнаєтеся, скільки абонентів почули сигнал зайнято. Call-центр Unicall безсумнівно допоможе Вам обробити вхідні дзвінки і мінімізувати втрати. Кожен дзвінок буде почутий.