Моніторинг з метою перевірки якості роботи співробітників


21
Для досягнення успіху на ринку важливий безперервний моніторинг та оцінка роботи співробітників компанії з точки зору споживача. Наша послуга дозволить Вам поглянути на свій бізнес очима Вашого клієнта. Ми допоможемо виявити навіть найдрібніші помилки в роботі, на які Ви, можливо, не звертали, уваги, вважаючи їх несуттєвими, але які формують думку про Вашу компанії і впливають на кінцеві результати. Оператори нашого контакт-центру проведуть для Ваших співробітників стрес-тест на професіоналізм. За заздалегідь підготовленому разом з Вами сценарієм оператори виклику-центру будуть вести себе як вимогливі і серйозні клієнти. Ця послуга виявить всі найсильніші і слабкі сторони обслуговування.
  • Вихідні дзвінки