Послуга - "Гаряча лінія"


1

«Гаряча лінія» може використовуватися під час рекламних акцій, в результаті яких кількість дзвінків збільшується в кілька разів. Компанія не може самостійно обслуговувати всі ці виклики.
Сall-центр UniCall бере на себе всю організацію відповідей на дзвінки.

Організація гарячих ліній

У Вашому розпорядженні буде єдиний багатоканальний номер. Всі дзвінки, що надходять на цей номер, будуть цілодобово обслуговувати наші оператори. Керуючись сценарієм розмови, вони дадуть всю необхідну інформацію про умови акції. Не потрібно буде наймати людей, навчати їх, облаштовувати їм робочі місця. До того ж, багато офісних телефонних ліній просто не пристосовані для обслуговування того потоку дзвінків, який виникає після рекламної акції. Також є проблеми з нестачею людей, які будуть відповідати на дзвінки, а наймати нових співробітників на недовгий термін немає сенсу.

 

  • Вхідні дзвінки
  •